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呼叫中心产业示范基地
发布时间:2014-07-19    来源:金融商务区   作者:金融商务区   发布人:金融商务区   阅读次数: A A+
 

◇项目内容

项目占地面积约60亩,规划总建筑面积约10万平方米,主要吸引国内外银行、证券、保险等金融机构入驻建设呼叫中心,依托西安建设国际化大都市的优势,积极打造国内外呼叫中心产业聚集地、呼叫中心人才培训与派遣基地、呼叫中心新产品实验基地,逐步形成全国乃至全球呼叫中心产业最佳实践基地。

◇投资总额及合作方式

      投资估算:5亿

      合作方式:购地自建、合作建设

◇前景预测

入驻机构可享受《西安市人民政府关于支持西安金融商务区发展的实施意见》规定的相关优惠政策。建设呼叫中心已成为各金融机构,特别是大型银行提高服务质量的重要举措,也是未来金融机构提升服务质量的发展方向之一。该项目目前正筹划申请国家工信部“金融BPO产业示范基地”授牌,中国银行总行全球客服中心项目已落户该基地。项目建成后将提高呼叫中心产业聚集度,形成集人才培训与交流、业务创新等功能为一体的实践基地,极大提升金融机构服务质量。

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